Sécurité

Protéger votre confiance : notre engagement envers la Sécurité

Votre Argent en sécurité

Découvrez comment nos mesures de sécurité avancées assurent la sécurité et la disponibilité de votre argent dans un environnement numérique en constante évolution.

Stockage des biens
Afin de minimiser les risques, nous gardons la majorité de nos actifs hors ligne. Cela protège nos ressources contre les menaces telles que les cyberattaques et les défaillances techniques, assurant ainsi la sécurité et la stabilité opérationnelle.
Politique de zéro connaissance
Cette politique garantit qu'aucun acteur interne ne dispose de suffisamment d'informations pour compromettre l'écosystème de production. Tous les risques sont isolés sur un HSM fourni par notre partenaire de confiance certifié SOC 1-2. L'accès direct nécessite la présence physique de plusieurs cadres d'EZO.
Opérations sans clé
Notre nouvelle architecture élimine le besoin pour les portefeuilles numériques internes des clients d'avoir des clés privées. Ils fonctionnent comme des portefeuilles numériques standards sans le risque toujours croissant de la gestion des clés.
Aucune réserve fractionnée
Votre argent reste entièrement le vôtre, et toujours à votre disposition pour un accès direct. En évitant les pratiques de réserves fractionnelles, nous veillons à ce que vos fonds soient toujours entièrement disponibles et sécurisés.
Surveillance continue
Nos clients sont au cœur de nos opérations. Nous utilisons des outils de surveillance personnalisés pour détecter les menaces à la sécurité et y répondre en temps réel, afin d'assurer leur sécurité.
Formation des employés
EZO offre une formation régulière sur la sécurité à tous les employés, des agents de soutien aux ingénieurs supérieurs et aux cadres supérieurs. Ces programmes éduquent le personnel sur les pratiques exemplaires pour maintenir un environnement de travail sécuritaire.

Votre Compte en sécurité

Explorez nos mesures de protection complètes conçues pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte et assurer sa sécurité en tout temps.

Chiffrement en transit
En utilisant des protocoles de cryptage conformes aux normes de l'industrie pour sécuriser vos données en transit, nous les rendons indéchiffrables pour les acteurs malveillants. Cela garantit l'intégrité et la sécurité de vos renseignements et les protège contre les menaces potentielles.
Nos systèmes apprennent continuellement de vos comportements financiers pour détecter les anomalies pouvant indiquer des prises de contrôle de comptes. La détection d'une activité suspecte déclenche une série de vérifications de sécurité pour s'assurer que vos actifs restent à l'abri des acteurs malveillants.
Empreintes digitales de l'appareil
Nous utilisons les empreintes digitales avancées des appareils pour empêcher l'accès à votre compte EZO à partir d'appareils inconnus, déclenchant des vérifications de sécurité pour protéger vos actifs contre les acteurs malveillants. Si votre propre appareil se comporte de manière inhabituelle, ce qui indique un risque de compromission, nous vous en informerons également.
Authentification multifacteur
Nous utilisons des mécanismes d'authentification multifacteurs pour améliorer la sécurité des comptes et empêcher l'accès non autorisé aux comptes d'utilisateurs.
Notifications en temps réel
Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous utilisons des outils et des technologies de surveillance continue pour détecter les menaces à la sécurité et y répondre en temps réel.
Vérifications de sécurité régulières
EZO effectue régulièrement des vérifications et des évaluations de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles. Cette approche proactive assure des défenses solides et maintient des normes de sécurité élevées.

Vos Données en sécurité

Explorez nos mesures strictes pour protéger vos données personnelles, assurer la protection de la vie privée et de l'identité dans tous nos services.

Chiffrement au repos
Nous cryptons vos données personnelles avant qu'elles ne soient stockées sur l'un de nos systèmes, en utilisant des protocoles standards de l'industrie pour les rendre indéchiffrables pour les acteurs malveillants. Cette mesure proactive garantit que vos renseignements demeurent confidentiels et protégés contre tout accès non autorisé.
Conformité à la confidentialité des données
Nos politiques et procédures sont conçues pour se conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Conservation des données
Nous ne conservons que le minimum de données vous concernant pour assurer une expérience utilisateur appropriée. De plus, les données archivées ne sont accessibles qu'en présence de plusieurs cadres supérieurs, ce qui garantit une sécurité et une confidentialité rigoureuse.

Votre rôle en matière de sécurité

Bien que nous prenions des mesures importantes pour protéger vos renseignements, vous jouez également un rôle essentiel pour assurer votre sécurité :

Mots de passe forts
Utilisez des mots de passe forts et uniques pour votre compte EZO et d'autres services en ligne.
Authentification multifacteur
Activez la MFA pour une couche de sécurité supplémentaire. Cela nécessite un code de votre téléphone en plus de votre mot de passe.
Mettre à jour vos informations
Tenez vos coordonnées à jour afin que nous puissions vous joindre en cas de problème de sécurité.
Signaler une activité suspecte
Si vous remarquez quelque chose d'inhabituel ou de suspect, veuillez nous le signaler immédiatement.

Questions fréquemment posées sur la sécurité

Comment EZO protège-t-elle mes renseignements personnels et financiers ?

Nous utilisons une combinaison de mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, y compris le cryptage (en transit et au repos), une infrastructure sécurisée, des contrôles d'accès stricts et des vérifications régulières de sécurité par des tiers. Nous suivons également les meilleures pratiques en matière de confidentialité des données et nous nous conformons à toutes les réglementations pertinentes.

Que se passe-t-il s'il y a une atteinte à la sécurité chez EZO ?

Dans le cas peu probable d'une atteinte à la sécurité, nous avons mis en place un solide plan d'intervention en cas d'incident. Nous enquêterons immédiatement, prendrons des mesures pour contenir la violation et aviserons les utilisateurs touchés, tel que requis par la loi.

EZO partage-t-elle mes données avec des tiers ?

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance qui nous fournissent des services essentiels, tels que les processeurs de paiement. Nous ne vendons jamais vos données à des annonceurs ou à d'autres entreprises. Pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons vos données, consultez notre Politique de confidentialité.

Comment signaler un bogue ?

Chez EZO, la sécurité de notre plateforme et de nos utilisateurs est notre priorité absolue. Pour savoir comment signaler une faille de sécurité, veuillez suivre ce lien. Vous trouverez des instructions vous permettant de communiquer directement avec notre équipe de sécurité pour une enquête plus approfondie. Veuillez être aussi détaillé que possible lorsque vous décrivez le problème.